BTY Mall

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공지사항

  • Q
    주문했는데 품절된 경우는 어떻게 하나요?
    A

    본사에서 취급하는 전 제품은 수입을 통해 이루어지기 때문에 일시적 품절 혹은 단종될 수 있습니다.

     

    주문 후 품절된 상품은 회원님께 내용을 확인시켜 드린 후, 주문 취소가 이루어집니다. 

    결제 후 품절된 상품은 회원님께 내용을 확인시켜 드린 후, 결제 취소가 이루어집니다. 

  • Q
    백화점 회원인데, 온라인에서 다시 가입을 해야하나요?
    A

    CEO사 회원은 직접 매장에서 가입하시는 경우와 인터넷에서 가입하시는 경우 2가지가 있습니다. 

     

    매장에서 가입하시는 회원인 경우 오프라인 매장에서만 구매한 내역과 포인트를 조회하실 수 있으며,

    인터넷에서 가입하시는 경우에는 인터넷 쇼핑몰에서의 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.
     

    (▶ 온라인과 오프라인 매장에서 취득한 마일리지는 별개로 적용됨을 알려드립니다.) 

  • Q
    가입은 어디에서 하나요?
    A

    CEO사 온라인 회원으로 가입하시려면 씨이오 공식 온라인몰인 BTY몰에 방문하시면 됩니다.

    회원이 되면 제품에 대한 다양한 정보와 혜택을 누리실 수 있습니다. 

  • Q
    정보 수정은 어디에서 하나요?
    A

    로그인 후 마이페이지에서 개인 정보 수정이 가능합니다. 

  • Q
    탈퇴는 어디에서 하나요?
    A

    회원 탈퇴를 원하시는 회원은 마이페이지 → 개인정보수정 → 맨 아래 있는 탈퇴 버튼을 누르시거나 웹사이트 관리자에게 탈퇴 요청하시면 됩니다.

     

    <탈퇴 시 유의 사항>

    회원 가입 시 등록한 온라인 회원정보는 탈퇴 시 즉시 삭제됩니다. 
    회원 탈퇴 후 30일 이내에는 재가입이 불가하오니 이점 참고하시어 신중한 결정을 부탁 드립니다.
    (이를 위해 회원님의 회원 정보는 30일간 보관되며, 이후에 자동으로 삭제됩니다.) 

    회원 탈퇴를 하시면, 보유하고 계신 포인트와 Wish List의 저장 상품들은 자동 소멸됩니다.
    (개인정보 보호 정책에 따라 모든 개인정보는 삭제되며 복원할 수 없습니다.)

    탈퇴 후 3개월(90일) 내 재가입 시 신규회원 가입혜택이 지급되지 않습니다.
     
    < 탈퇴가 불가능한 경우>

    ① 구매 상품 중 배송 완료되지 않은 주문 건이 있는 경우
    ② 반품 / 교환 / 취소 진행 중인 건이 있는 경우 

    ③ 돌려 받을 환불 대금이 있는 경우 

  • Q
    모두 정품인가요?
    A

    그렇습니다.

    (주)씨이오 인터내셔널은 향수 및 화장품의 공식 수입사로써, 국내 향수 및 화장품 시장에 새로운 제품을 소개하기 위해 노력하고 있습니다.

    홈페이지를 통해 안내해드리는 제품은 자사가 해외 본사와 공식 판매 계약을 맺은 제품들로써 한국 시장에 소개 및 판매하고 있음을 말씀 드립니다.
    따라서 쇼핑몰을 통해 판매하는 전 제품은 '정품'에 해당하는 것들이오니, 안심하시고 구매하셔도 됩니다.